1、線上申請退款/退貨條件

• 買家依法主張7天鑑賞期；

• 買家未收到商品；

• 商品有瑕疵/或在運輸途中受損；

• 賣家寄送不符合約定規格的商品（如錯誤的尺寸、顏色等）給買家；

• 買家收到的商品實質上與賣家所刊登的商品描述不符；

• 其他買家與賣家私下達成協議且賣家同意退貨的情形；

2、買家權利和義務

買家應於簽收貨物後立即確認貨物狀態，並於7日鑑賞期內於系統提出退貨申請。當買家在平台申請退貨時，買家須根據頁面提示提供相應的資訊。

3、賣家權利及義務

賣家在處理買家申請退款/退貨時，在合乎法令的前提下，有權根據實際情況拒絕買家申請。

4、退貨條件

買家應確保退回給賣家的商品保持買家收貨時的狀態，包括但不限於商品本身、配件、贈品、發票、保證書、原廠包裝、附帶文件、說明書、標籤、吊牌等，若退貨的商品逾越檢查必要或因可歸責買家原因而發生損耗，將有可能影響買家退貨的權益。

5、商品退貨成本

買家主張消費者保護法7天鑑賞期規定申請退貨時，退貨成本的分擔，應依據當時台灣法律及相關平台政策的規定。